Politique de retour
Annulation
Nous acceptons l'annulation de commande avant que le produit ne soit expédié ou produit. Si la commande est annulée, vous obtiendrez un remboursement complet. Nous ne pouvons pas annuler la commande si le produit est déjà expédié.
Retours (le cas échéant)
Nous acceptons le retour des produits. Les clients ont le droit de demander un retour dans les 100 jours suivant la réception du produit. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine. Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant. Les clients ne seront facturés qu'une seule fois au maximum pour les frais d'expédition (cela inclut les retours) ; Aucun frais de restockage ne sera facturé aux consommateurs pour le retour d'un produit.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de notification de réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas reçu votre remboursement, veuillez vérifier à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite votre société de carte de crédit, car le traitement des remboursements peut prendre un certain temps. Contactez ensuite votre banque. Les remboursements mettent généralement un certain délai à apparaître sur votre compte. Si vous avez suivi toutes les étapes ci-dessus et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter par courriel.
Veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir une adresse de retour.